Espace Client  


POURQUOI vous devriez travailler avec nous.

La fin ne justifie pas les moyens
Nos enquêteurs sont tenus à la plus grande discrétion en veillant à ce que leur intervention n'influe en aucune manière sur le déroulement des procédures ou sur l'attitude du débiteur.

Un débiteur demeure avant tout un client
La gestion du contentieux demeure un acte commercial et nous veillons à ce que nos démarches ne soient pas connues de vos clients débiteurs.

La Neutralité "bienveillante"
Nos enquêteurs ont l'interdiction de juger un débiteur, ce qui évite tout dérapage.
La seule nuance permise est la distinction entre les escroqueries avérées et les accidents de la vie. Confrontés à l'une ou l'autre des situations, nous nous efforçons de vous transmettre les informations pour que vous puissiez adapter vos actions en conséquence.

Pas de tromperie
FLEMMING'S vous assure de son intégrité et de son honnêteté en vous garantissant qu'aucun dossier d'insolvabilité ne vous sera envoyé sans qu'il ait été au préalable vérifié et validé en intégralité.

Service intégral
Nous restons en permanence à l'écoute de vos observations et sommes prêts à poursuivre une enquête en cas de contestation. Le dossier est alors repris par notre Direction Technique pour une contre-enquête objective.

Encadrement spécifique des enquêteurs
L'enquête est un métier difficile qui exige une bonne santé morale. Nous apportons constamment un soutien technique et psychologique à nos équipes. Les consignes sont rappelées régulièrement et nos clients peuvent intervenir directement auprès de notre équipe.

Enquêteurs qualifiés et certifiés
Les salariés participant à l'activité de recherche et/ou d'enquêtes, bénéficient de l'aptitude professionnelle exigée par l'article 23 de la loi n°83-629 du 12 juillet 1983 modifié par la loi n°2006-64 du 24 janvier 2006 et le décret n°2005-1123 du 6 septembre 2005 modifié par le décret n°2007-1181 du 3 août 2007 et le décret n°2009-214 du 23 février 2009.